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DVICO |
[공지]제품이상 간단해결책![0]
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2008-02-01 |
7826 |
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안녕하십니까? 디비코 고객지원센터 입니다.
예기치 못한 기기 이상이나 특이한 증상으로 인하여 영화 감상중 난감한 상황이 발생할 경우가 발생하게 될 수 있습니다. 이러한 때에는 간단한 제품의 진단을 통하여 해결이 가능하며 이러한 부분은 일반적인 문제에 당착했을때에도 응용 가능합니다.
Q. 사용중인 티빅스가 갑자기 HDD가 인식되지 않거나 수리 혹은 새로 구입한 HDD가 인식이 되지 않는경우
A. 대부분 디스크의 이상이 생기거나 파일시스템의 오류로 인한 부분입니다.
이러한 경우에는 디스크 검사나 제품에 연결된 HDD의 커넥터를 뽑았다 끼우는것도 문제해결이 됩니다.
디스크 검사하기.
http://www.tvix.co.kr/KOR/boards/FrequentQuestion.aspx?act=RD&id=18&pg=1
Q. 디스크 인식 실패나 Loading 중 제품이 멈춘 경우
A. 디스크의 물리적인 손상이나 파티션이 날라가는 경우 입니다. 혹은 하위버전 펌웨어 사용으로 제품이 멈추는 경우도 드물지만 간혹 발생하며 이때에는 안전모드 업그레이드를 통한 펌웨어 업그레이드로 해결이 가능합니다.
디스크 파티션 확인하기
안전모드 펌웨어 업그레이드 하기.[4/5000U 이후 제품]
안전모드 펌웨어 업그레이드 하기.[2/3000U 제품]
펌웨어 다운로드
위의 3가지 방법을 이용하여 대부분의 HDD인식 및 제품의 기본적인 사용에 문제가 있는부분에 대한 해결은 어느정도 가능합니다.
Q. 파일 재생중 자주 끊김이나 큰 사이즈 파일이 복사가 되지 않는경우
A. 제품에 사용중인 HDD의 파일시스템이 FAT32로 되어 있는 경우 입니다. 이러한 부분은 NTFS 파일시스템으로 변경하면 어느정도 해결이 가능합니다.
FAT32 → NTFS 파일시스템으로 변경하기
Q. 파일 재생시 지원하지 않는 파일형식이라는 메시지가 표시되는 경우
A. 본 제품은 H/W적으로 재생되는 기기 이므로 PC에서 재생이 되더라도 티빅스에서는 재생이 되지 않는 경우가 발생하며 이러한 때에는 재생가능한 파일 형태로 변환하여야 합니다.
재생 가능한 파일형태로 변환하기 [바닥]
재생 가능한 파일형태로 변환하기 [버추얼덥]
Q. HDMI로 연결하면 소리가 나지 않는 경우
A. HDMI오디오 출력이 꺼짐 혹은 오디오 출력이 디지털로 설정되어있는 경우입니다. 대부분의 TV는 디지털 오디오를 처리할 수 있는 디코더라는 칩셋이 내장되어 있지 않기 때문에 아나로그로 변경해 놓아야 소리가 출력되게 됩니다.
[셋업설정에서 오디오 출력 부분을 다음과 동일하게 설정해 놓으시기 바랍니다.]
오디오출력 : 디지털
DTS 출력 : 아나로그
WMA출력 : 아나로그
AAC 출력 : 아나로그
*리시버 사용자는 위의 설정을 따라할 필요성은 없습니다. 이는 HDMI를 이용하여 TV와 1:1연결했을 경우의 셋팅 입니다.
Q. TV에 아무것도 나타나지 않는 경우
A. 부팅이 모두 이루어진 후에 리모컨 하단부의 TVOUT버튼을 순차적으로 눌러봅니다.
이러한 경우 대부분 리모컨의 오동작으로 인한 TV출력 모드가 변경된 경우 입니다.
TVOUT버튼으로도 변경이 되지 않는경우 제품이 가지고 있는 공장초기화를 진행하여 주시면 되는데 제품의 전원을 넣고 부팅이 완료됬음을 가정하는 시간 약 1~2분정도를 기다려 주셨다가 제품에 있는 Menu(혹은 SETUP)버튼과 Stop버튼을 동시에 누르시면 기본설정인 NTSC로 변경이 가능합니다.
이 외의 연결설정이나 기타 자세한 부분은 다음의 동영상을 확인하여 적절히 사용하여 주시기 바랍니다.
설치에서 재생까지 한방에 해결하기
다양한 케이블 연결 한방에 해결하기
HDTV 시청과 녹화 한방에 해결하기
감사합니다.
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